Hai altre domande? Leggi le domande frequenti

Sì. Per acquistare un corso è necessario registrarsi alla piattaforma Pedago. La registrazione consente di creare la propria area personale, dalla quale sarà possibile acquistare corsi, accedere ai contenuti formativi e gestire il proprio percorso.

Sì. L’account Pedago viene creato sulla base dell’indirizzo email utilizzato in fase di registrazione. Per accedere ai corsi acquistati, è quindi necessario entrare in piattaforma con la stessa email utilizzata per creare l’account.

Devi utilizzare l’indirizzo email con cui ti sei registrato alla piattaforma Pedago e con cui hai effettuato l’acquisto. Se hai più email personali o professionali, ti consigliamo di verificare sempre quale indirizzo hai utilizzato in fase di registrazione.

Registrandoti alla piattaforma potrai accedere alla tua area personale, consultare i corsi acquistati e ricevere aggiornamenti su promozioni, sconti, nuovi corsi, webinar gratuiti e altre iniziative riservate agli utenti registrati.

Dopo l’acquisto, i corsi saranno disponibili all’interno della tua area personale. Ti basterà accedere alla piattaforma con l’email e la password utilizzate in fase di registrazione per visualizzare e seguire i percorsi formativi attivi.

Se non visualizzi il corso acquistato, verifica innanzitutto di aver effettuato l’accesso con l’email corretta. È possibile, infatti, che tu abbia creato più account utilizzando indirizzi email diversi.

Se il corso non risulta comunque disponibile, puoi contattare l’assistenza Pedago scrivendo a assistenza@pedago.it, indicando nome, cognome, corso acquistato e indirizzo email utilizzato per la registrazione.

Se non ricordi le credenziali, puoi utilizzare la procedura di recupero password disponibile nella pagina di accesso alla piattaforma. Per motivi di sicurezza, Pedago non conosce e non può comunicare la password personale degli utenti.

No. La password è personale e riservata, quindi Pedago non può visualizzarla né inviarla agli utenti. Se l’hai dimenticata, puoi impostarne una nuova attraverso la procedura di recupero password.

No. La procedura di recupero password funziona solo con l’indirizzo email associato all’account Pedago. Se non ricevi l’email di recupero, controlla di aver inserito l’indirizzo corretto e verifica anche la cartella spam o posta indesiderata.

Ti consigliamo innanzitutto di verificare di aver inserito correttamente l’email utilizzata in fase di registrazione e di provare la procedura di recupero password.

Se il problema persiste, puoi contattare l’assistenza Pedago scrivendo a assistenza@pedago.it, indicando nome, cognome ed email di registrazione.

Puoi pagare tramite bonifico bancario oppure con carta di credito/PayPal, Google pay ed Apple pay, comunque in base alle opzioni disponibili al momento dell’acquisto.

Sì. Per acquistare corsi destinati a più partecipanti è necessario registrarsi come azienda, creando un account aziendale associato a un utente referente. Dall’area personale, l’azienda potrà poi assegnare il corso, o i corsi acquistati, ai singoli partecipanti inserendo i dati richiesti per ciascun utente.

Tutti i corsi Pedago sono erogati in FAD asincrona. Questo significa che le lezioni sono on demand e non si svolgono in diretta. Puoi seguire il corso quando preferisci: al mattino, alla sera, nel weekend o nei momenti più comodi per te.

No. I corsi non prevedono vincoli di giorni o fasce orarie. Puoi accedere alla piattaforma in qualsiasi momento e organizzare lo studio in base ai tuoi impegni personali e professionali.

La piattaforma è accessibile anche da dispositivi mobili dotati di una connessione stabile e aggiornati.

Nel rispetto dei regolamenti nazionali, i corsi hanno una durata di 6 mesi. Il periodo decorre dall’attivazione del corso all’interno della propria area personale.

Pedago adotta una politica interna molto comprensiva. Quando possibile e sempre nel rispetto dei regolamenti nazionali, il corso può essere riattivato gratuitamente per ulteriori 6 mesi, fino a un massimo di un anno dall’acquisto.

La riattivazione viene però concessa solo dopo una verifica interna, perché il rilascio dei crediti formativi deve rispettare le regole dei Consigli Nazionali e la validità del corso stesso.

Sì, quando previsto dalla scheda del corso e nel rispetto dei regolamenti del Consiglio Nazionale di riferimento. Prima dell’acquisto consigliamo sempre di verificare nella pagina del corso il numero di crediti riconosciuti e la categoria professionale interessata.

Sì. Tutti i corsi prevedono test di verifica intermedi e finali, come richiesto dai regolamenti dei Consigli Nazionali. I test servono a verificare l’apprendimento e a consentire, quando previsto, il corretto rilascio dei crediti formativi professionali.

Se non superi le domande entro i 3 tentativi, ti sarà sufficiente rivedere la lezione. Dopo averla rivista, potrai ripetere il test e proseguire con il corso.

Sì. Al termine del corso è previsto un breve test finale. Il test può essere ripetuto tutte le volte necessarie fino al superamento, purché entro il periodo di validità del corso.

Sì. Al completamento del percorso e dopo il superamento delle verifiche previste, sarà possibile ottenere l’attestato di frequenza direttamente dalla propria area riservata.

Sì. Pedago gestisce anche acquisti da parte di Pubbliche Amministrazioni, nel rispetto delle procedure amministrative e fiscali previste. Per informazioni è possibile scrivere a assistenza@pedago.it.

Sì. La quotazione può variare per gli oneri amministrativi legati alla procedura di acquisto, come gestione di CIG/CUP, tracciabilità dei flussi finanziari, DURC, fatturazione elettronica e documentazione integrativa richiesta dall’Ente.

Se una lezione si blocca, ti consigliamo di contattare subito l’assistenza tramite email a assistenza@pedago.it, indicando il tuo nome, il corso che stai seguendo e il numero della lezione bloccata.

I blocchi possono dipendere da fattori esterni come browser non aggiornato, estensioni del browser, connessione instabile o dispositivo utilizzato. Anche brevi interruzioni di connessione possono influire sul corretto avanzamento delle lezioni.

In questi casi, contatta l’assistenza scrivendo a assistenza@pedago.it, senza rivedere ad oltranza sempre la stessa lezione.

Consigliamo di utilizzare Google Chrome, aggiornato all’ultima versione disponibile, per garantire una fruizione più stabile del corso.

Per aiutarti in modo più rapido, ti chiederemo alcune informazioni: browser utilizzato, sistema operativo del dispositivo, tipo di connessione e, se necessario, i risultati di uno speed test con velocità di download, upload e ping.